как быть если магазин указывает , что на изделии есть Царапина или повреждение корпуса (микро) и на этом условии отказывает в гарантии как не надлежащее использование , хотя это смешно часы наручные, противоударные , стоят 120т

Спасибо за полезные советы! 🙏🤗👍

Здравствуйте, а если был ремонт, но дефект не устранён?

Владимир, а есть у Вас на канале ролики про интернет магазины? Как с ними быть?

Здравствуйте подскажите пожалуйста . По ситуации произошло ровно так же как и вы говорите . Были куплены наушники , продавец уверял , что отправят на экспертизу но в бланке он указал «ремонт» , что в дальнейшем было обнаружено . Только вот вопрос в бланке «гарантийного ремонта» ф. И. О. И подпись потребителя стоит не моя , а подруги могу ли я на основании этого нюанса обратиться с жалобой о не правомерности действий продавца , прикрепив к жалобе реквизиты своей карты с которой производилась оплата , где указаны мои данные и вернуть спор на этап жалобы ?

Здравствуйте. Такая ситуация купил материнскую плату msi z390 в днс гарантия 3 года за 8500 р, она сломалась ,отнес в сервисный центр , там подтвердили что не подлежит ремонту и в смс уведомили что можно идти в магазин и получить деньги или обмен , пришел в магазин именно такой материнской платы нет ,есть аналоги на z390 другой фирмы но из за повышения цен они стали стоить в 2 раза дороже , также посмотрел в других магазинах именно такой платы нет что бы оценить ее стоимость , так же последняя цена на её в днс была 13000т .р . А цена аналога начинается от 15000 и к тому же аналог по характеристикам немного проще по функционалу , как вернуть больше денег чем по чеку ?

✌👍👍👍

Здравствуйте .. а можно как то повлиять что б они не тянули с ремонтом в 45 дней ? соглашений на сроки ремонта не было но они просто в заказе вписали такой текст .." Товар принимается для проведения гарантийного ремонта , сроком до 45 дней. " ((( о чем меня даже не предупредили а просто потом сказали что ремонт по якобы по закону до 45 дней ((( вот так

А если товар куплен в интернет магазине то как подписать претензию? Они сразу по всем вопросам говорят обращаться в сервисный центр. Оператор сказала присылайте на диагностику и потом руководство решит что делать.

а если вернули технику в магазин по гарантии но её отказались ремонтировать и проводить диагностику? и после это написали претензию на возврат?

соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Доброго времени суток. Не очень понятно для меня. Что если на третий день после покупки Я вернула соковыжималку ,заявив что она плохо отжимает и сок попадает внутрь механизма,это видно так как от куда-то из нутри идёт сок.В следствии чего требую вернуть деньги за нее. Продавец заверил меня что для подтверждения требуется отдать соковыжималку в сервисный центр. Прошло 20 дней никто не звонил. Имею право пойти и потребовать свои денежки?

Здравствуйте! А как поступить , если уже согласилась на ремонт и они сделали не правильно и после второго ремонта через неделю опять сломался и я просила вернуть мне деньги и оставила заявления , прошло уже 20 дней они даже не звонили и когда я звонила и просила что они решили, они мне отвечали что мой товар готова и когда я спросила что я оставила заявку на возврат денег они не нашли эту заявку! Помогите пожалуйста 🙏 Заранее спасибо 🙏

Привет! Подскажи, правда ли, что есть статья указывающая на возврат средств по цене на сегодняшний день? Сдал сегодня в днс видеокарту gtx1660s по гарантии, покупал за 17к, последняя цена в днс 68к, в наличии естественно нет. В сервисном центре при приёмке от ремонта отказался. Сказали, что вернут сумму по чеку. Жду решения от СЦ по карте.

Ну а если из сервисного центра товар вернули не найдя дефекта ,тогда как быть ?

можно ли подать претензию если ноутбук не смогли починить и тебе дают вариант поменять его на другой ноутбук, вот именно здесь можно подать претензию?

Добрый день, подскажите пожалуйста, если в ноутбуке появился запах горелого ,какой -то компонент явно сгорел соответственно, при этом ноутбук работает исправно, можно ли вернуть по гарантии деньги?

Очень надеюсь на ваш ответ.

А если гарантийный ремонт не может отремонтировать товар в теченти 14 дней из-за отсутствия зап. части , то как действовать ?

а нельзя было так сразу ответит а не гонять по роликам ? что я сейчас и делаю веду переписку на DNS сайте пытаюсь как то ускорить ремонт