Ах Владимир , еслибы мне хоть чуточку Ваший знаний , не сомневаюсь в том что Ваши знания помогут людям в том числе и мне ,знать свои права и , верно их излагать . Благодарю Вас , от всей души, за Ваш труд и помощь людям. 👍👍👍👍👍

С Вашими видео каждый день становимся чуть грамотнее юридически. Объясняете всё очень доходчиво и детально. Спасибо большое за помощь! 🙏🤗

Спасибо Вам, Владимир, за чёткие и понятные разъяснения этой темы.

Благадарочка

Спасибо большое ❤️❤️❤️❤️❤️

Спасибо! Отличные видео, очень полезно 👍

Молодец парень, Очень информативное видео, нужная и полезная информация для покупателей. (поделилась во всех соц сетях)

Спасибо за видео

👍👍👍

Лайк и коммент для движа.

Спасибо, Вам, Владимир! Сегодня как раз иду отдавать претензию по соковыжималке. Не устроила она меня, нет поломок, но сколько нервотрепки, чтоб хоть что то выжать. Очень низкая производительность. Хотя в описании все ВАУ! Пойду и боюсь по правде говоря, хотя я теперь знаю что сказать и как себя вести благодаря Вашим видео! 👍 А ещё прикол, когда мы её дома извлекли из упаковки, то стаканы для сока и пюре были завернуты в обертку из под утюга фирмы поларис. 😂 В претензии указала этот факт, что товар б/у.

Здравствуйте. Купили ноут, сломался, не заряжается, отнесли в ремонт по гарантии, сломался опять, гарантия еще 2 месяца. Посмотрев вас, составили претензию под вашу поддиктовку, пошли в магазин. Там сразу сказали надо в сервис на ремонт, мы отказ и претензию на стол, ноут не отдали, нам сказали что сервис в Москве. Претензию забрали, сказали юристы рассмотрят и нам позвонят. Скажите пожалуйста, что нам ждать от юристов и к чему подготовиться

11:05 экспертиза и проверка

Здравствуйте. Возник интересный вопрос. Хочу отдать ноутбук в магазин, он не включается. Что делать, если на нём есть личная информация? Куда будет отправлен мой ноутбук после передачи магазину? Из-за дефекта я не могу очистить память.

А сегодня обнаружила ваше видео и понимаю, что допустила ошибку😢

Здравствуйте, спасибо за ваши видеоролики, у меня появился такой вопрос: если срок 15 дней уже давно прошёл, но гарантийный год ещё не закончился, то можно ли поступить точно также, как вы сказали в этом видеоролике?

Владимир, спасибо за работу. Ситуация следующая. Написал претензию, чз 10 дней магазин ответил письмом. Сдал товар на экспертизу, его признали не рабочим, но магазин не возвращает деньги, говорит по тел, что цена товара толи меньше, толи больше той, которую я требую, а она выше, чем цена покупки, но ниже текущей. Я уже могу обратиться в суд?

ПОЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,,,, НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ,,, МАГ, РАСПИСАЛСЯ,,,, НО НА ЭТОМ, ВОЗ И НЫНЕ ТАМ,,,, 10 ДНЕЙ ПРОШЛО,,, ПОДАВАТЬ В СУД ИЛИ ОБРАТИТЬСЯ в РОС ПОТРЕБ??????

Что ж я раньше не слышал тебя, столько ошибок разглядел при сдаче своего товара. Продолжайте свою просветительскую деятельность более агрессивно. Спасибо!

Подскажите пожалуйста автомобильные лампы можно вернуть в магазин по причине того что перегорели в первый день использования? Сотрудник магазина требует справку что лампочки устанавливались в специализированном центре и говорит что это сложный товар и его нужно отправить на экспертизу 😁

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,претензия пишется на специальном бланке или на обычном листе в свободной форме? Если на бланке,где его взять? И должен ли он быть кем-то заверен? И стоит ли вообще бороться,если прошел 30-дн.гарант.срок на обувь?

Звонила еще в сервис уточнила что пиксель отдельно Не ремонтируют скорее всего нужна замена экрана стоимости замена экрана 40000₽ плюс они пишет что саму работу стоимостью 7 с половиной тысяч рублей должна платить я это существенным недостатком телефон стоил 64990т.р

Здравствуйте. Если написал претензию и по не знанию отдал товар в сц . А сц прислал заключение что товар исправен-как поступить правильно ? Инструмент работает не так как работал изначально. Написать ещё раз претензию ?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. Покупала кроссовки в марте, порвалась ткань на задней части внутри, 06.10.2021 написала в магазине заявление на возврат денежных сумм, обувь отправили на экспертизу, 18.10.21 пришел результат экспертизы - неправильная эксплуатация товара (на 100% уверена что ухаживаю за обувью правильно). Теперь должна магазину оплатить 2000 за экспертизу по статье 18 ЗОЗПП. Как-то можно отстоять свои права (отдать самостоятельно на повторную экспертизу/написать претензию).ю что вообще делать в такой ситуации? Это не первый случай в данном магазине, до этого производили возвраты до экспертизы.

Владимир, подскажите пожалуйста как правильно написать притензию. Покупала телефон 25 сентября и обнаружила, что акб не держит заряд, пришла в магазин 27 сентября и они телефон забрали на экспертизу. Естественно я притензию не писала, но заполнила заявление о возврате денежных средств или обмене на другой телефон в соответствии со ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей"

Добрый вечер Владимир, скажите мне пожалуйста куда мне правельно обратится чтобы мне вернули всю сумму за мобильный телефон, магазин этого не хочет , ищет причины, подскажите пожалуйста , буду ждать.

Спасибо большое за ответ на мой вопрос! Хочу добавить, что претензию я написала ещё 7 дней назад (после того как уже отдала телефон на проверку качества), магазин ознакомился, подписал. Но через пару дней мне позвонили, сказали подойти в магазин, где отдали «ответное письмо», указав, что по закону не могут удовлетворить одновременно два разных требования (экспертиза + претензия). Я его подписала, что ознакомилась. (Наверное, не стоило подписывать?) Также мне звонили сегодня из сервисного центра, сказали брак не подтвердился. Телефон ещё на руки не отдали, до сих пор находится в сервисном центре. Когда пришлют обратно в магазин - непонятно. Получается претензия, которую я написала 7 дней назад (и которую подписал магазин) является действительной и мне нужно завтра сходить в магазин и напомнить им про возврат средств? Если будут все отрицать, то отправить заказное письмо? Все ли я верно поняла?🥺🙏🏻

А что если приняли претензию, но отказались исполнять?

Ответьте пожалуйста в Украине это работает