22.05.2025 почта России очень плохо работает с электронными письмами. Десять дней,а письмо до сих пор не доставлено. Цена отправки 75 р. из Тольятти до Москвы. Четыре раза в отслеживании трека откладывали доставку. Сейчас вообще информации когда доставят адресату нет.

Написала, отправила. У меня не товар по гарантии, а просроченные продукты. Обычно магазины легко возвращают деньги за просрочку, но в этом с директором отношения не сложились, поэтому махнула сразу претензию на Юр адрес. Поступило в центр гибридной печати, на следующий день в место вручения и лежит там до сих пор. На 11й день после отправки, начала составлять иск в суд, но довести до конца не успела. В этот же день со мной связались. Уложились в 10 дней для ответа). оказалось, что письмо они получили!( Видимо электронно через личный кабинет). Но это не точно. Вот мой вопрос/замечание/наблюдение - не понятно как отслеживается вручение письма. Бумажное лежит на почте, а о прочтении электронного нигде информации нет. С какого момента отсчитывать вручение - непонятно. Тем не менее. Результат есть. По этой претензии со мной связался не только магазин, а ещё и региональный директор и лично уладил вопрос с возвратом и урегулирования конфликта. Сумма претензии была 112₽. Казалось бы стоимость отправки письма сопоставима с ценой вопроса.... Имело смысл так делать? Безусловно! Я "потренировалась на кошках", теперь чувствую себя гораздо увереннее. Автору канала будет небольшая помощь за обучение

Как поставить свою подпись в электронной претензии?

Владимир, спасибо за информацию. Но выраз от раза повторяете одни и те же примеры. Рассмотрите другое. Например, если нет данных о продавце, нигде. Только название магазина. Претензию не берут. В инете нет данных о собственниках!

Добрый день, подскажите записывали ли вы видео о оформлении претензии на уже полученный отказ в гарантийном ремонте?проблемы с днс

Здравствуйте, Владимир. Подскажите пожалуйста, а если товар забирал мой товарищ и паспортные данные он свои показывал когда забирал, но оплачивал всё я, то в претензии нужно указывать мои инициалы и данные или его?

Добрый день Владимир,подскажите пожалуйста,Купили айфон прошло два месяца,выявили некорректную работу устройства! Можем ли мы вернуть денежные средства? Так как уже прошло два месяца?

Вопрос, а если в моем городе нет вкладке жалобы и претензии (скоро)/ в разработке, если Я просто отправлю во в обычной вкладке "Создать письмо" это ж по идеи всё равно претензия ? (хотя уже отправил)

Здравствуйте! Облазил сайт Госуслуг и не нашёл там возможность оформления электронной претензии. Как это сделать? Какой раздел? где искать? Если вбить в поиске "Электронная претензия" сайт отправляет в Роспотребнадзор. На сайте Роспотребнадзора нет схемы описанной в видео. помогите разобраться

Как показывает практика, таким умным магазин просто целенаправленно заливает ту же видеокарту каким-нибудь говном и отказывает в возврате т.к товар ты испортил сам. И никакая независимая экспертиза за которую ты заплатишь 30% стоимости товара по суду, ничего уже не докажет т.к это невозможно, ещё и на бабки при этом встрянешь и суд по-любому проиграешь )) А товар на экспертизу по-любому заберут, т к перед возвратом необходимо установить на основании чего ты требуешь расторгнуть ДКП, а присутствовать при экспертизе невозможно, т к производится она как правило в Килиманджаро)) Как итог: попал на бабки, остался с добитой видеокартой, потратил уйму времени и нервов. Профит))

Как подать электронную претензию на магазин через что